親愛的病友，你們好！歡迎您到我院急診科診病、治病，我們全體急診科醫護人員本著"救死扶傷，全心、全意為傷病員服務"的宗旨，熱誠為您提供“3S”服務：即Smile（微笑服務）、Simple（方便和簡捷服務）、Speed（快速診治）。為方便您就診，現將我院急診科有關情況介紹如下：

【急診設置】

急診大廳設有門診導診臺、候診廳、搶救室、清創室、治療室、輸液配置中心、觀察室，檢驗室、心電圖室、放射檢查室、藥房和收費處。

【急診時間】

24小時服務

【急診流程】

掛號→就診→定價、繳費→①取藥；②到檢驗室、心電圖室、放射科進行相關檢查；③到就診科室注射、治療、清創手術。

注：危重病人開通綠色通道，即：先搶救、先治療，后掛號、后交費。

一、詳細說明：

（1）掛號：到急診掛號臺掛號。病情危重患者可先搶救、治療、再補掛號。

（2）就診：憑病歷、掛號單到相應診室就診，危重患者由護士安排優先診病。

（3）定價、交費、取藥：持處方、檢驗單、檢查單到急診收費處、急診藥房進行藥品計

價、交費、取藥。

（4）放射檢查：

a、地點：急診大廳一樓西。

b、持申請單到急診收費處定價交費，隨后到放射科登記，使用飛利浦DR（數字        式X線攝片機）檢查，半小時左右發報告。

（5）急診心電圖\B超檢查：

a、地點：急診大廳一樓西左轉5米。

b、請持申請單到急診收費處交費后，前往心電圖\B超室檢查，十五分鐘左右發報告。 

c、如病情危重，需進行床邊檢查時，由醫護人員通知心電圖室值班人員到床邊進        行，檢查結果由心電圖室醫生直接向主管醫生報告。

（6）急診檢驗：

a、地點：急診大廳一樓西左轉10米。

b、請持驗單到急診收費處定價、交費，前往化驗室抽血檢驗，危重病人由護士床邊抽血，送檢后一小時左右發報告。

（7） 注射治療：需注射藥物治療的患者，憑病歷、已交費的治療單及在藥房領取的藥物到急診大廳一樓東急診科治療室進行。

（8） 補液治療：需補液治療的患者憑病歷、已交費治療單及在藥房領取的藥到設在急診大廳一樓東輸液室進行。

（9） 留觀治療：如病情需要留觀治療的，請在護士協助下，入住觀察區。

二、急診就診范圍：

1）急性外傷

2）急性腹痛

3）高熱

4）各類休克

5）大出血

6）心肺功能衰竭或多臟器功能衰竭

7）昏迷

8）耳道、鼻道、咽部、眼內、氣管內或食管中有異物

9）眼睛急性疼痛、紅腫或急性視力障礙

10）中毒、中暑、自殺、淹溺、觸電

11）有烈性傳染病可能

12）急性過敏性疾病

13）其它合乎搶救條件者（如生命體征不穩定者、高血壓危象、嚴重心律失常、內分泌  危象等）。

三、急診須知

1、急診病人就診最好有人員陪同。

2、轉院病人或復診病人請隨帶既往資料以便醫生全面了解病情。

3、初到急診，可到門診大廳導醫臺，由導醫護士給予協助。診療全程過程中醫務人員提供服務。

4、急診24小時值班，遵守搶救病人優先原則，危重病人優先搶救，此時需要其他就診患者理解加以配合。

5、急診病人經醫生診治后由醫生根據病情輕重決定下一步去向，病情較輕者出院，病情較重者建議留院觀察或安排住院治療。

6、急診掛號、就診、檢驗、付費、取藥及輸液等均在一樓急診科完成，特殊檢查需到專門檢查室。

7、急診各處標有顯著標識，并提供部分健康宣教知識，敬請就診時留意查看（包括地面部分標識）。

8、請自覺遵守就診秩序，保持安靜，依序就診，并根據醫生建議完成檢查、治療項目。

二、輸液病人須知

1、來輸液時請您隨身攜帶病歷、所配的藥物、繳費單，以便核對。

2、如有藥物過敏、糖尿病等，請及時告知值班護士。

3、輸液時：（1）不能擅自調節輸液速度或擅離輸液室輸液，以免發生意外。（2）如有不適，請及時告知護士，以便及時處理。（3）如有疑問，可隨時咨詢。

4、輸液完畢拔針后，持續按壓局部5-10分鐘，不能揉搓，以免出血或形成血腫。

5、為保持良好的就醫環境，請您不要吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，不要大聲喧嘩。

6、急診、輸液區域人流量大、閑雜人員多，請您在就診、輸液時妥善保管好您的錢、物，以免遺失或被盜。

7、如您在就診、輸液過程中遇到了困難或有意見、建議，請及時反饋給我們，以便我們及時改進工作，更好地為您服務。